FAQ

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihren Urlaub mit Hilfe unseres Büros am Balaton – Plattensee – in Vonyarcvashegy, Gyenesdiás, Balatongyörök oder in Keszthely verbringen möchten.

Bitte lesen Sie die Hinweise:

  • Die Unterkünfte sind sauber. Sie werden grundsätzlich vom Eigentümer nach jeder Abreise der Gäste gereinigt.
  • Alle Häuser haben Gartenmöbel und Grill, sowie Parkplatz im Garten oder vor dem Haus.
  • Die Küche, wenn vorhanden, ist ausgerüstet mit: Kaffeemaschine, Kühlschrank, Gas- oder elektrischer Kochplatte, sowie sämtliche sonstigen Küchenutensilien.
  • Wir können die gebuchte Reisezeit und -dauer nach der Buchung üblicherweise nicht reduzieren. Ihr müsst die gebuchte Reisetermin bezahlen.
  • Der Preis beinhaltet die Bereitstellung von Bettwäsche (14- tägig), Strom, Wasser, Müll und Endreinigung ( Handtücher und Küchentücher bitte selbst mitbringen ).
  • Zusatzbetten sind gegen Aufpreis möglich. Der Aufpreis ist maximum 10.- Euro /Person / Nacht (zahlbahr auch in Forint)
  • Haustiere sind teilweise willkommen (gegen Aufpreis). Der Aufpreis ist maximum 5.- Euro /Haustier / Nacht (zahlbahr auch in Forint). Bitte teilen Sie uns vor der Buchung mit, wenn sie ein Haustier mitnehmen möchten.
  • Der aktuelle Forintkurs entnehmen Sie bitte der Webseite.
  • Bei einigen Häusern gibt es auf Wunsch Frühstück (gegen Aufpreis).
  • Bei einigen Häusern gibt es Heizung und/oder Klimaanlage. (gegen Aufpreis).
  • Bei kürzeren Aufenthalten berechnen wir meistens einen Preisaufschlag. Genauere Informationen erhalten Sie im Büro. Der Preisaufschlag ist nicht höher als: Bei einer Übernachtung + 40 %, beim 2 Nachte + 30%, beim 3 Nächte + 20%, beim 4 Nächte + 10%.
  • Bei der Ankunft wird meistens eine Kaution fällig, die nach Übergabe der Unterkunft und Schlüssel wieder ausgezahlt wird.
  • Die Anzahlung kann man auf unser inländisches oder ausländisches Konto überweisen. Kontonummer geben wir bei der Fixbuchung.

Buchen Sie mit wenig Risiko!

Wenn Sie ihre Buchung, nach Eingang der Bearbeitungsgebühr, stornieren, erhalten Sie 50% der Gebühr bei Ihrer nächsten Buchung gutgeschrieben.
Voraussetzung hierfür ist jedoch:
-die Gebühr ist mindestens 50,00 EUR oder höher
-dieser Anspruch gilt nur bei einer Stornierung bis 36 Kalendertage vor dem Ankunftstermin
-die Inanspruchnahme der Gutschrift ist nur bis zum 31.12. des Folgejahres gültig.
Beispiel: Ihre Buchung erfolgt im Jahr 2017 für 2017 und Sie stornieren diese, dann haben Sie nur bis zum 31.12.2018 einen Anspruch für 2018.
Wenn Sie es nicht in Anspruch nehmen, verlieren Sie Ihr Anzahlungssumme laut des §.6:185. Absatz (3) des Gesetzes Nr. V. vom Jahre 2013.
Die Bearbeitungsgebühr wird nicht gutgeschrieben oder zurückerstattet:
-bei Stornierunung von weniger als 36 Kalendertage vor dem Ankunftstermin
-die Gebühr beträgt weniger als 50,00 EUR
Sollten Sie ihre Buchung nicht schriftlich stornieren und/oder ihre Unterkunft nicht in Anspruch nehmen, so ist trotzdem die gesamte Summe (inklusive evtl. Zusatzkosten) des Reisevertrages am 1.Tag des gebuchten Termines fällig.
Die Bearbeitungsgebühr gilt mit der Gutschreibung auf dem Bankkonto des Berechtigten als bezahlt. Die mit der Überweisung anfallenden Kosten werden durch Sie bezahlt.
Mit der Bezahlung der Bearbeitungsgebühr akzeptieren Sie auch ohne Unterschrift unsere Reisevertragsbedingungen.

  • Sie können Ihre gewählte Unterkunft am Anreisetag ab 15:00 Uhr beziehen, und sollten diese bis 1000 Uhr am Abreisetag verlassen. Wir sind bestrebt Sonderwünsche zu berücksichtigen. Bitte teilen sie uns diese direkt, vor Urlaubsantritt mit.
  • Ihre Schlüssel erhalten Sie bei Ihrer Ankunft in unserem Büro. Wir bitten Sie, uns diese vor Ihrer Heimreise wieder abzugeben.
  • Bei Ihrer Ankunft wird Ihnen zuerst Ihre gewählte Unterkunft gezeigt, dann erfolgt die Restbezahlung in bar (Euro, Forint).
  • Kartenzahlung ist leider nicht möglich.
  • Wir können die gebuchte Reisezeit und -dauer nach der Buchung üblicheweise nicht reduzieren.
  • Wir berücksichtigen die Anzahl der Personen bei der Zahlung. Bitte teilen Sie uns Änderungen schriftlich vor der Anreise mit.
  • Die Unterkünfte dürfen nicht von mehr Personen als gemeldet bewohnt werden.
  • Der Gast haftet für jegliche Schäden, die er anrichtet.
  • Wünschen Sie weitere Informationen oder haben Sie Fragen, wenden Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich an uns.
  • Bitte teilen Sie uns mind. 2-3 Tage vor Reiseantritt Ihre Ankunftszeit mit.
  • Bei Streitigkeiten sind wir bemüht, diese friedlich beizulegen. Gerichtsstand ist: Bezirk Zalaegerszeg, Zala Megyei Bíróság, Zalaegerszeg.

Unserer Ziel ist: Ihre Zufriedenheit und ein gegenseitiges Vertrauen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem schönen Land.