GYIK

Megtisztelve érezzük magunkat, hogy Önök a mi irodánk segítségével szeretnék szabadságukat a Balatonnál Vonyarcvashegyen, Gyenesdiáson, Balatongyörökön vagy éppen Keszthelyen eltölteni.

Kérem, olvassa el az általános tudnivalókat:

  • A szálláshelyeket a vendég tisztán kapja meg és távozáskor a szállásadó takarít.
  • Minden házhoz tartozik kerti bútor, kerti grill és autóparkoló.
  • A konyha (amennyiben van) felszerelt. (Kávéfőző, hűtőszekrény, elektromos vagy gáztűzhely, főző és sütőedények, tányérak, poharak, csészék, evőeszközök minden szálláshelyen vannak)
  • A nyaralás időtartamának rövidítése foglalás után általában nem lehetséges, tehát a foglalt időtartamot ki kell fizetni.
  • Az ár tartalmazza a víz, áram -és szemétszállítás díját, valamint ágyneműt és huzatot – 14 naponta tisztát -, és a végtakarítást. (törölköző és konyharuha nincs a szálláshelyeken)
  • Házaink többsége pótágyazható. (felár fejében) A felár mértéke maximum 10.- euro vagy ennek megfelelő forint / fő / 1 éjszaka)
  • A szállásadók egy része fogad háziállatot. (felár fejében) A felár mértéke maximum 5.- euro vagy ennek megfelelő forint / háziállat / 1 éjszaka) Amennyiben ilyen igénye van, foglalás előtt jelezze felénk.
  • Reggelit – csak néhány ház esetén – tudunk biztosítani. (felár fejében)
  • Házaink egy részében igényelhető fűtés vagy / és klíma (felár fejében)
  • Rövidebb tartózkodás esetén szálláshelyeink egy részénél felárat számolunk fel. A felár mértéke eltérő lehet. Pontos tájékoztatást kérjen az irodától. A felár mértéke viszont nem haladja meg: 1 éjszakai tartózkodásnál a + 40%-ot, 2 éjszakánál + 30%-ot, 3 éjszakánál + 20 %-ot és 4 éjszakánál + 10 %-ot.
  • Érkezéskor általában kauciót kérünk.
  • Előleget általában kérünk, melynek mértéke a fizetendő összeg 20 %-a.Az előleg utalható a Biró Tours Kft. számlájára vagy postai csekken is elküldhető. Számlaszámunkat fix foglalásnál adjuk meg.

Foglaljon kevés kockázattal

Ha Ön a foglalását az előleg megfizetését követően lemondja, az előlegként kifizetett összeg 75%-át a tárgyévet követő év december 31. napjáig terjedő időszakra vonatkozó későbbi foglalás összegébe beszámítjuk, 25%-ot lemondási díjként elszámolunk. Amennyiben erre Ön nem tart igényt, az előleg összegének megfelelő összegű meghiúsulási kötbér kerül felszámításra, mely a már kifizetett előleg összegébe beszámításra, illetve annak összegéből levonásra kerül. Az előleg összege minden esetben azonos a kötbér összegével. A megrendeléssel – foglalással – a megrendelő tudomásul veszi és elfogadja a szerződési feltételeket.

  • A szálláshely érkezéskor du. 14 órától foglalható el, a távozás pedig de. 10 óráig kell, hogy megtörténjen. Ha ettől eltérő igényük lenne, kérjük, azt érkezés előtt közölni szíveskedjenek.
  • A szálláshely kulcsát az irodában kapják meg, és távozáskor ott is adják le.
  • A vendég érkezésekor először megmutatjuk a kiválasztott szálláshelyet, majd ezt követően kerül sor a fennmaradó összeg kifizetésre.
  • Bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.
  • A nyaralás időtartamának rövidítése foglalás után általában nem lehetséges.
  • A személyek számának változását a fizetéskor figyelembe vesszük. A változásról érkezés előtt írásos tájékoztatást kérünk.
  • A szálláshelyen nem tartózkodhat több személy, mint amennyiben megállapodtunk.
  • A vendég köteles az általa okozott kárt az iroda felé jelenteni és azt kifizetni.
  • Bármilyen kérdéssel vagy kéréssel fordulhatnak hozzánk levélben, telefonon és e-mailen.
  • Kérjük, 2-3 nappal a nyaralás megkezdése előtt írásban vagy telefonon jelezzenek felénk, érkezésük körülbelüli időponjáról.
  • Vitás kérdéseket a felek igyekeznek békés úton rendezni, per esetén alávetik magukat a Zala Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének.

Célunk: Vendégeink elégedettsége.

Jó pihenést és kellemes üdülést kívánunk.