GYIK

Megtisztelve érezzük magunkat, hogy Önök a mi irodánk segítségével szeretnék szabadságukat a Balatonnál Vonyarcvashegyen, Gyenesdiáson, Balatongyörökön vagy éppen Keszthelyen eltölteni.

Kérem, olvassa el az általános tudnivalókat:

  • A szálláshelyeket a vendég tisztán kapja meg és távozáskor a szállásadó takarít.
  • Minden házhoz tartozik kerti bútor, kerti grill és autóparkoló.
  • A konyha (amennyiben van) felszerelt. (Kávéfőző, hűtőszekrény, elektromos vagy gáztűzhely, főző és sütőedények, tányérak, poharak, csészék, evőeszközök minden szálláshelyen vannak)
  • A nyaralás időtartamának rövidítése foglalás után általában nem lehetséges, tehát a foglalt időtartamot ki kell fizetni.
  • Az ár tartalmazza a víz, áram -és szemétszállítás díját, valamint ágyneműt és huzatot – 14 naponta tisztát -, és a végtakarítást. (törölköző és konyharuha nincs a szálláshelyeken)
  • Házaink többsége pótágyazható. (felár fejében) A felár mértéke maximum 10.- euro vagy ennek megfelelő forint / fő / 1 éjszaka)
  • A szállásadók egy része fogad háziállatot. (felár fejében) A felár mértéke maximum 5.- euro vagy ennek megfelelő forint / háziállat / 1 éjszaka) Amennyiben ilyen igénye van, foglalás előtt jelezze felénk.
  • Reggelit – csak néhány ház esetén – tudunk biztosítani. (felár fejében)
  • Házaink egy részében igényelhető fűtés vagy / és klíma (felár fejében)
  • Rövidebb tartózkodás esetén szálláshelyeink egy részénél felárat számolunk fel. A felár mértéke eltérő lehet. Pontos tájékoztatást kérjen az irodától. A felár mértéke viszont nem haladja meg: 1 éjszakai tartózkodásnál a + 40%-ot, 2 éjszakánál + 30%-ot, 3 éjszakánál + 20 %-ot és 4 éjszakánál + 10 %-ot.
  • Érkezéskor általában kauciót kérünk.
  • Előleget általában kérünk, melynek mértéke a fizetendő összeg 20 %-a.Az előleg utalható a Biró Tours Kft. számlájára vagy postai csekken is elküldhető. Számlaszámunkat fix foglalásnál adjuk meg.

Foglaljon kedvező lemondási feltételekkel!

Ha Ön a foglalását az adminisztrációs díj megfizetését követően lemondja, és az adminisztrációs díj összege eléri, illetve meghaladja az 50,00,- EUR-t, a kifizetett adminisztrációs díj 50 %-át egy alkalommal, a tárgyévet követő év december 31. napjáig terjedő időszakra vonatkozó későbbi foglalás összegébe beszámítjuk, amennyiben a foglalását írásban, az érkezés időpontját legalább 36 naptári nappal megelőzően lemondja. Az érkezés időpontjához képest 36 naptári napon belül történő lemondás esetén az adminisztrációs díj jóváírására, visszafizetésére nem kerül sor.
50,00,- EUR összeget el nem érő adminisztrációs díj esetén, ha Ön a foglalását bármely időpontban lemondja, az adminisztrációs díj nem kerül visszafizetésre.
A lemondás írásban történő elmaradása esetén, és/vagy ha a megrendelő nem veszi igénybe a szálláshelyet, a megrendelő a teljes szállásdíj fizetésére köteles, melynek fizetése a lefoglalt időszak első napján esedékes.
Az adminisztrációs díj kifizetése aláírás nélkül is a foglalási és lemondási feltételek elfogadását jelenti.
Az adminisztrációs díj a jogosult bankszámláján történő jóváíráskor minősül kifizetettnek. A jogosulti bankszámlára történő átutalási költségeket a vendég viseli.
A megrendeléssel – foglalással – a megrendelő tudomásul veszi és elfogadja a szerződési feltételeket.
Bővebb információ a Biró Tours Kft honlapján található.

  • A szálláshely érkezéskor du. 14 órától foglalható el, a távozás pedig de. 10 óráig kell, hogy megtörténjen. Ha ettől eltérő igényük lenne, kérjük, azt érkezés előtt közölni szíveskedjenek.
  • A szálláshely kulcsát az irodában kapják meg, és távozáskor ott is adják le.
  • A vendég érkezésekor először megmutatjuk a kiválasztott szálláshelyet, majd ezt követően kerül sor a fennmaradó összeg kifizetésre.
  • Bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.
  • A nyaralás időtartamának rövidítése foglalás után általában nem lehetséges.
  • A személyek számának változását a fizetéskor figyelembe vesszük. A változásról érkezés előtt írásos tájékoztatást kérünk.
  • A szálláshelyen nem tartózkodhat több személy, mint amennyiben megállapodtunk.
  • A vendég köteles az általa okozott kárt az iroda felé jelenteni és azt kifizetni.
  • Bármilyen kérdéssel vagy kéréssel fordulhatnak hozzánk levélben, telefonon és e-mailen.
  • Kérjük, 2-3 nappal a nyaralás megkezdése előtt írásban vagy telefonon jelezzenek felénk, érkezésük körülbelüli időponjáról.
  • Vitás kérdéseket a felek igyekeznek békés úton rendezni, per esetén alávetik magukat a Zala Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének.

Célunk: Vendégeink elégedettsége.

Jó pihenést és kellemes üdülést kívánunk.